深圳宇宙联萌宠物星球店里的猫瘦瘦的，是什么原因导致的？

深圳宇宙联萌宠物星球店里的猫都显得非常瘦弱，眼睛中泪水滴落的痕迹非常明显。不久前我在这家店里买了一只美短猫，可是仅仅不到一个星期就离世了。经过诊断发现是猫瘟，我及时向店家反映了情况，但他们却表示只是感冒，并给了药物。然而，药物并没有起到任何作用，导致错过了最佳的治疗时间。店家事后虽然承诺赔偿一只新的美短猫，并传来了一只视频中肥壮可爱的猫咪，可是到店里后却发现是一只黑黑瘦瘦的猫。更让我无法接受的是，店家还要求我不要再去店里了。经过几天的考虑，我最终决定拒收这只不符合预期的猫，并要求退款，但商家拒绝退款。